Hvis du har glemt din adgangskode er der mulighed for at nulstille den hvis du har angivet en alternativ e-mail adresse. Hvis du ikke har angivet en alternativ e-mail adresse skal du kontakte vores support for at få nulstillet din adgangskode.
- Tryk her for at åbne webmail https://mail.web-solutions.dk
- Vælg “Reset password” (se billede 1)
- Skriv din e-mail og den viste security code.
- Bemærk dette virker kun når du på forhånd har angivet en alternativ e-mail.
Et alternativ er at administrator logger på og angiver en ny adgangskode:
- Tryk her for at åbne administrator siden
- Login ved brug af de udleverede adminstrator oplysninger i din velkomstmail.
- Vælg det domæne som hører under den e-mail du vil ændre.
- Gå til fanebladet indstillinger (se billede 2) og vælg den e-mail konto du ønsker at ændre.
- Tryk på “Change password” knappen.
- Skriv den ønskede adgangskode. Vær opmærksom på at overholde vores adgangskode politik (se billede 5)
- Adgangskoden skal opfylde følgende:
- Minimum: 8 tegn
- Mindst 1 stort bogstav
- Mindst 1 tal
- Adgangskoden må ikke indeholde din brugernavn eller alias
- Du kan også vælge at benytte “Generate” muligheden som vil oprette en adgangskode. (se nedenstående billede).
- For at gemme din nye adgangskode tryk på “Save” knappen.